Vous êtes un entrepreneur du bâtiment en litige avec votre client ?
Votre client refuse de payer des travaux pourtant conformes ?
Votre réputation est menacée par des accusations injustifiées ou des demandes abusives ?
Les litiges peuvent rapidement paralyser vos activités et mettre à mal votre image.
MBC vous aide à reprendre le contrôle grâce à une analyse technique indépendante, fondée sur des preuves, et à une méthodologie probatoire reconnue.
Notre objectif : clarifier les faits, protéger vos droits, sécuriser vos chantiers et prévenir les risques pour votre réputation.
Services
Ce que nous pouvons faire pour vous
Que vous ayez besoin d’assistance pour un litige ou une contre-expertise, MBC est présent à vos côtés pour vous protéger vos intérêts.
Expertise en gestion de litiges
- Analyse complète de la situation : examen du contrat, des travaux réalisés et des preuves.
- Rapport d'expertise détaillé : preuves, photos, évaluation des travaux exécutés.
- Tentative de médiation avec le client : nous cherchons une solution amiable avant toute procédure.
- Défense de vos intérêts : représentation lors des réunions d’expertise.
Accompagnement juridique
Rédaction de courriers juridiques et de mises en demeure.
- Préparation de votre dossier pour un recours juridique (si nécessaire).
- Soutien lors des réunions de négociation avec le client.
Conseils pratiques pour mieux cadrer vos futurs contrats.
Vérification de la conformité des travaux
Évaluation de la qualité des travaux réalisés.
- Vérification des réserves émises par le client.
- Établissement d’un état des lieux des réalisations conformes.
- Défense technique lors des expertises contradictoires.
Gestion et études de dossiers
Analyse des contrats pour identifier les failles ou les ambiguïtés.
- Chiffrage des travaux réalisés et des montants dus.
- Conseils sur les recours possibles pour récupérer votre paiement.
- Optimisation de vos modèles de contrats pour l’avenir.
Préservation de votre réputation
Stratégie pour gérer les avis négatifs en ligne (Google, réseaux sociaux).
- Communication avec le client pour apaiser les tensions.
- Assistance pour protéger votre image et rassurer vos futurs clients.
Inspection par drone
Vérification des zones difficiles d'accès (toitures, façades).
- Prise de photos ou vidéos pour prouver la qualité des travaux réalisés.
- Rapport visuel pour soutenir votre défense en cas de litige.
Nos clients
Nous avons pu les aider
99% de taux de réussite avec plus de 450 clients !
Contact
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Vous souhaitez savoir si votre projet de construction, rénovation ou transformation est réaliste ? Vous subissez un sinistre et souhaitez recevoir les premiers conseils importants ? Vous êtes en litige avec un entrepreneur ou un client et souhaitez recevoir les premières informations ?
FAQ
Vous avez des questions ?
Les questions les plus posées par les particuliers qui rencontrent des problèmes de litiges ou qui ont besoin d’une contre-expertise.
Mon client refuse de payer mes travaux : que puis-je faire ?
Un client qui refuse de payer est une situation fréquente dans le bâtiment.
MBC réalise une expertise indépendante pour vérifier la conformité des travaux, documenter les preuves (photos, mesures, constats) et établir un rapport solide.
Ce document est utilisé pour une mise en demeure, une négociation ou un recours juridique si nécessaire.
Plus tôt vous réagissez, plus vos chances de récupérer votre paiement sont élevées.
Comment prouver que mes travaux sont conformes et correctement réalisés ?
Pour prouver la conformité, il faut des preuves techniques : contrôles, photos, fiches techniques, conformité au devis, respect des normes et règles de l’art.
MBC effectue un constat détaillé et rédige un rapport exploitable devant un avocat ou lors d’une expertise contradictoire.
Comment réagir si mon client bloque la réception du chantier ?
Une réception bloquée peut entraîner un non-paiement ou des accusations infondées.
MBC intervient pour analyser les points contestés, déterminer ce qui est réellement justifié, et établir une liste de réserves correcte.
Ce travail neutre permet de débloquer la situation et de sécuriser votre créance.
Que faire si mon client m’accuse de malfaçons injustifiées ?
Les accusations infondées doivent être traitées rapidement.
MBC vérifie objectivement les travaux réalisés, identifie ce qui est conforme, ce qui ne l’est pas, et documente les faits.
Cette analyse technique vous protège contre les reproches injustifiés.
Puis-je faire appel à un expert indépendant pour défendre mon travail ?
Oui.
MBC intervient pour les entrepreneurs confrontés à des litiges, à condition que ceux-ci ne soient pas des fraudeurs ou des escrocs.
Nous réalisons un rapport probant, assistons lors des réunions, et présentons les faits techniques de manière claire et professionnelle.
Une expertise indépendante renforce considérablement votre position.
Comment protéger ma réputation si un client publie des avis négatifs injustes ?
Les avis injustifiés peuvent nuire à votre activité.
MBC vous aide à établir un dossier factuel prouvant le bon déroulement des travaux.
Ce dossier peut être utilisé pour répondre publiquement, demander un retrait légal ou rassurer vos futurs clients.
Que faire si mon client change sans arrêt d’avis ou demande des travaux non prévus ?
Les modifications incessantes génèrent souvent des tensions.
MBC analyse le contrat, le devis, les travaux exécutés et les demandes supplémentaires.
Nous clarifions ce qui relève du contrat initial et ce qui doit faire l’objet d’un supplément.
Comment se déroule une expertise contradictoire lorsque mon client fait appel à un expert ?
Lors d’une expertise contradictoire, chaque partie présente ses éléments.
MBC vous représente, défend vos travaux, démontre factuellement les points conformes et réfute les arguments infondés.
Notre rôle : rééquilibrer les échanges et éviter que votre client impose sa version.
Suis-je obligé de refaire des travaux si le client se plaint, même si tout est conforme ?
Non.
Si les travaux sont conformes au devis et aux règles de l’art, vous n’êtes pas obligé d’assumer des demandes injustifiées.
MBC vérifie techniquement les points contestés et vous aide à démontrer que les exigences du client ne sont pas fondées.
À quel moment dois-je faire appel à un expert pour éviter que le litige ne s’envenime ?
Le meilleur moment, c’est dès les premiers signes de tension :
- désaccord sur la qualité,
- refus de payer,
- contestation non justifiée,
- réception bloquée.
Une intervention rapide permet de désamorcer le conflit avant qu’il ne devienne coûteux.