Une histoire qui nous a occupé récemment nous a amené à vouloir réaliser cette capsule disponible via ce lien.
Il arrive parfois que votre bâtiment ait besoin d’un dépannage ou d’une réparation urgente. Le réflexe est donc très souvent de sauter sur Internet pour trouver le professionnel qui pourra vous aider dans l’urgence.
Et c’est là qu’il faut être prudent.
Notre histoire récente, c’est celle d’une dame âgée qui, pour un petit problème de dégât des eaux, s’est retrouvée à payer plus de 9.000 €.
Une autre histoire plus ancienne, c’est celle d’un WC bouché qui aura coûté plus de 12.000 € à un homme plus âgé.
C’est bien évidemment scandaleux. Et les moyens à déployer pour tenter de récupérer cet argent sont très importants.
Le procédé est très souvent le même :
– Un appel vers à l’entreprise pour une demande urgente
– L’émission d’un devis rapide déjà un peu gonflé mais acceptable
– Le faux-prétexte de plus gros problèmes pour ensuite surgonfler la note finale.
Et donc, que faire pour éviter l’arnaque ?
1. Malgré l’urgence de la situation, pensez à vérifier si l’entreprise est correctement enregistrée et possède les bons agréments. Ca ne prend que quelques minutes mais c’est hyper important.
2. Avant de démarrer, vous devez avoir obtenu un devis clair et détaillé. Parfois même avant le déplacement du professionnel.
3. En cours de réparation, si des surprises vous sont invoquées et qu’un supplément vous est demandé, réclamez un devis complémentaire et vérifiez auprès d’un expert si ce supplément est justifié.
Ne vous précipitez surtout pas ; c’est souvent là que l’erreur est commise.
Soyons clairs, ce sont souvent les personnes plus fragiles qui se font escroquer.
Veillez donc surtout à ce que dans pareille situation, elles soient accompagnées par un proche qui pourra donner un avis sur la situation.
Et en cas de doute, les experts présents à travers tout le pays pourront vous dire quoi faire et comment réagir.
A la semaine prochaine pour d’autres conseils.
